यात्रीगण कृपया ध्यान दें! अगर ट्रेन सफर के दौरान खो जाए फोन तो करिए ये काम, ढूंढने लगेगी रेलवे पुलिस

ब्यूरो: Indian Railway: ट्रेन से यात्रा करते समय मोबाइल फोन चोरी हो जाना या खो जाना एक आम समस्या है। यात्रियों को अक्सर लगता है कि उनका खोया हुआ फोन कभी नहीं मिलेगा, लेकिन रेलवे सुरक्षा बल (RPF) इस धारणा को बदलने जा रहा है। मोबाइल खो जाने की स्थिति में रेलवे ने उसे वापस पाने की प्रक्रिया को आसान बना दिया है। अब, एक फोन कॉल या ऑनलाइन शिकायत से मोबाइल फोन की खोज की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।

RPF और दूरसंचार विभाग की नई पहल  

मोबाइल वापस पाने के लिए, रेलवे सुरक्षा बल ने दूरसंचार विभाग के "केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर" (CEIR) पोर्टल के साथ मिलकर काम किया है। इस पोर्टल की बदौलत RPF अब खोए हुए सेल फोन को उनके IMEI नंबर का उपयोग करके प्रतिबंधित कर सकेगा। नतीजतन, फोन का दुरुपयोग नहीं किया जा सकेगा और उसे बेचा या फिर से इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा।

शिकायत दर्ज करने की सरल प्रक्रिया  

यदि ट्रेन से यात्रा करते समय आपका फोन खो जाता है, तो आप 139 पर कॉल करके या "रेल मदद" साइट का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अगर यात्री औपचारिक शिकायत दर्ज नहीं करना चाहता है तो उसके पास CEIR पोर्टल पर तुरंत शिकायत दर्ज करने का विकल्प है। फोन का पता लगाने और उसे निष्क्रिय करने के लिए, RPF साइबर सेल फिर इस शिकायत को वेब पर लॉग करता है।

फोन प्राप्त करने के बाद उसे कैसे प्राप्त करें  

अगर फोन को किसी दूसरे सिम कार्ड का उपयोग करके फिर से चालू किया जाता है तो सिस्टम खोए हुए फोन की पहचान कर लेगा। इसके बाद यह अनुशंसा की जाती है कि व्यक्ति निकटतम RPF पोस्ट से संपर्क करे। उचित कागजी कार्रवाई प्रस्तुत करने के बाद फोन को उसके असली मालिक को वापस कर दिया जाता है। अगर फोन वापस करने में कोई सहयोग नहीं मिलता है तो RPF औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकता है और मामले को स्थानीय पुलिस को सौंप सकता है।

ऑपरेशन अमानत से पहले ही रिकवरी का काम चल रहा है।

RPF ने पहले ही "ऑपरेशन अमानत" शुरू कर दिया है, जिसका उद्देश्य यात्रियों के खोए हुए या छोड़े गए सामान को वापस पाना है। RPF ने जनवरी 2024 से फरवरी 2025 के बीच खोए हुए सामान के लिए यात्रियों को कुल 84 करोड़ रुपये से अधिक की प्रतिपूर्ति की है। CEIR पोर्टल से जुड़ने के बाद से यह प्रयास और भी तेज़ हो गया है।